FAQ - Foire aux questions

Nous avons préparé pour vous des réponses aux questions fréquemment posées sur l’ERP.

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Qu’est-ce qu’une solution ERP Cloud ?

L’Enterprise Resource Planning (ERP) est un système logiciel qui vous aide à gérer l’ensemble de votre entreprise et soutient l’automatisation ainsi que les processus dans des domaines tels que les finances, les ressources humaines, la production, la chaîne d’approvisionnement, les services, les achats, et bien plus encore.

Les modules ERP sont intégrés dans un système complet unique et partagent une base de données commune afin de simplifier les processus et l’information dans toute l’entreprise. Les entreprises peuvent étendre le périmètre de leur ERP au fur et à mesure de leur croissance.

Pourquoi l’ERP est-il important ?

Parfois qualifié de « système nerveux central de l’entreprise », un système logiciel ERP fournit l’automatisation, l’intégration et l’intelligence nécessaires à une gestion efficace de toutes les opérations quotidiennes. La majorité ou la totalité des données d’une organisation doivent se trouver dans le système ERP afin d’offrir une source unique de vérité dans toute l’entreprise.

Quels sont les avantages de l’ERP ?

C’est l’une des questions les plus fréquemment posées… pourquoi un ERP est-il nécessaire et quels avantages peut-il apporter ?

Un système ERP approprié offre de nombreux avantages – qui peuvent varier selon la façon dont le système est déployé. Les avantages de l’ERP Cloud, par exemple, sont différents de ceux d’une solution locale (on-premise). Néanmoins, six avantages principaux s’appliquent à toutes les solutions ERP modernes :

1. Productivité accrue.
2. Analyse plus détaillée.
3. Reporting accéléré.
4. Risque réduit.
5. Informatique simplifiée.
6. Agilité améliorée.

Comment fonctionnent les systèmes ERP ?

Un système ERP, également appelé suite ERP, est composé de modules intégrés ou d’applications d’entreprise qui communiquent entre eux et partagent une base de données commune.

Chaque module ERP se concentre généralement sur un domaine d’activité, mais collabore en utilisant les mêmes données pour répondre aux besoins de l’entreprise. Les points de départ les plus populaires incluent les finances, la comptabilité, les ressources humaines, les ventes, les achats, la logistique et la chaîne d’approvisionnement. Les entreprises peuvent choisir le module souhaité et en ajouter d’autres au besoin.

Les systèmes ERP répondent également aux exigences spécifiques de chaque secteur, que ce soit dans le cadre des fonctions de base du système ou via des extensions d’application qui s’intègrent de manière transparente.

La solution ERP Cloud est-elle adaptée aux petites entreprises ?

L’ERP n’est pas réservé aux grands groupes internationaux. Les solutions ERP sont conçues pour les entreprises de toutes tailles – petites, moyennes et grandes.

ERP pour les petites entreprises

Le logiciel ERP pour les petites entreprises peut vous aider à dépasser l’utilisation des feuilles de calcul et à gérer efficacement tous les aspects d’une entreprise en croissance – des ventes et de la relation client à la comptabilité financière et aux opérations.

ERP pour les moyennes entreprises

De plus, le logiciel ERP conçu pour les entreprises du marché intermédiaire bénéficie aujourd’hui d’analyses intégrées, d’un déploiement rapide et de pratiques éprouvées pour des dizaines de processus métier différents – finances, comptabilité, achats, production, stocks, contrôle qualité, etc.

ERP pour les entreprises mondiales

Les grandes entreprises ayant des activités mondiales ou des filiales ont besoin d’un système ERP robuste et de premier plan, doté d’IA intégrée, d’apprentissage automatique, d’analyses et d’automatisation intelligente pour transformer leurs modèles d’affaires et leurs processus.

Quelle est la différence entre le Cloud et l’On-premise ?

L’ERP dans le cloud et l’ERP sur site (on-premise) sont deux options différentes pour mettre en œuvre un système logiciel de gestion des processus métier. L’ERP on-premise est installé et exploité directement dans les locaux de l’entreprise, tandis que l’ERP basé sur le cloud est hébergé dans le cloud et accessible via Internet.

La différence principale réside dans l’emplacement du système et son mode d’accès. L’ERP on-premise fonctionne sur le matériel et les logiciels propres à l’entreprise, qui est responsable de sa gestion, de sa maintenance et de sa sauvegarde. D’autre part, l’ERP Cloud est hébergé sur des serveurs distants et le fournisseur de services ERP est responsable de sa gestion et de sa maintenance.

Comment les systèmes ERP peuvent-ils aider les petites et moyennes entreprises à s’adapter aux nouvelles tendances et défis ?

Les nouvelles situations apportent de nouvelles tendances qui exigent une capacité d’adaptation rapide. Les PME les plus performantes se préparent à la prochaine vague de croissance. Dans ce cas, il est nécessaire de comprendre les besoins de chaque processus métier, de se préparer à chaque risque et de saisir chaque nouvelle opportunité qui se présente.

À ce sujet, nous avons préparé un article de blog sur les systèmes ERP pendant le COVID-19, où vous pourrez découvrir comment les solutions ERP ont su s’adapter à des situations inattendues.

Quelles sont les meilleures pratiques pour mettre en œuvre des systèmes ERP ?

La mise en œuvre d’un système de planification des ressources de l’entreprise (ERP) peut être un défi pour toute organisation. Une mise en œuvre ERP réussie nécessite une planification et une exécution minutieuses pour s’assurer que le système répond aux besoins de l’organisation, améliore les opérations et offre un retour sur investissement.

Les meilleures pratiques incluent une gouvernance forte, l’implication des utilisateurs finaux dans le processus, l’alignement des processus métier sur les flux de travail ERP et la sélection rigoureuse d’une équipe de projet expérimentée.

Une communication efficace, la formation et la gestion du changement sont également des facteurs clés. De plus, il est important d’avoir une vision claire du périmètre du projet, du budget et du calendrier, ainsi que de choisir le bon fournisseur de solution ERP.

Comment les solutions cloud transforment-elles la gestion financière d’une entreprise ?

L’analyse des données et la fourniture d’informations clés sur les chiffres de l’entreprise permettent d’apporter des renseignements précieux qui favorisent la croissance et le développement. Des données sur les produits et les stocks jusqu’aux clients et employés, la gestion financière a le potentiel de concevoir de nouvelles solutions pour l’avenir.

Pour acquérir ces compétences, les bonnes technologies sont indispensables. Heureusement, il existe des solutions cloud capables de suivre toutes les données en temps réel, permettant une prise de décision plus rapide et plus efficace.

Être « dans le cloud » signifie que, par rapport aux solutions locales, les coûts ont été réduits pour s’adapter rapidement à un marché en évolution. Les coûts liés à d’autres dépenses opérationnelles ont également évolué.

Comment savoir si j’ai besoin d’un système ERP ?

La plupart des entreprises commencent par utiliser divers outils autonomes simples pour gérer différents processus, comme QuickBooks ou des feuilles de calcul Excel. Voici cinq signes indiquant que vous avez dépassé ces outils et que vous avez besoin d’un système ERP moderne. Le logiciel ERP intègre les solutions et les données dans un seul système avec une interface commune, facilitant la communication et le travail efficace entre les services.

1. Vous passez plus de temps sur les activités quotidiennes. Si la gestion des activités clés prend plus de temps que, par exemple, la clôture des comptes, le problème peut provenir d’un trop grand nombre d’applications disparates.
2. Vous avez beaucoup de questions commerciales sans réponse. Pouvez-vous répondre facilement aux questions importantes sur votre entreprise, telles que le chiffre d’affaires par gamme de produits ou le nombre de livraisons retournées ? Si ce n’est pas le cas, des systèmes cloisonnés et un accès inadéquat aux métriques et KPI peuvent vous freiner.
3. Vous avez des processus métier non finalisés. Y a-t-il des domaines où vos processus vous échappent ? Si oui, une restructuration de vos processus métier pour vous adapter à la croissance ou aux nouvelles priorités peut s’avérer nécessaire, ce à quoi l’ERP est naturellement adapté.
4. Vous avez des processus manuels avec plusieurs jeux de données. La plupart de vos services utilisent-ils leurs propres applications pour gérer les tâches ? Si c’est le cas, vous passez probablement trop de temps à ressaisir les mêmes données. Lorsque les informations ne circulent pas entre les systèmes, le reporting prend plus de temps, les erreurs s’accumulent et la prise de décision ralentit.
5. Vous manquez des opportunités qui évoluent rapidement. Consacrez-vous tellement de temps à votre activité quotidienne que vous ne pouvez pas rechercher de nouvelles opportunités stimulantes ? Les systèmes ERP récents incluent des fonctionnalités avancées et intelligentes, comme le machine learning et l’analyse prédictive, qui facilitent l’identification et l’exploitation des nouvelles opportunités.